Informácie k objednávkam a odstúpenie od zmluvy
Prosíme vás, aby ste si pred odoslaním objednávky dôkladne skontrolovali všetky zadané údaje. V prípade, že potrebujete v odoslanej objednávke vykonať zmenu alebo ju stornovať, bezodkladne nás kontaktujte telefonicky na čísle 0949 752 403 (Po – Pia: 09:00 – 17:00 hod.) alebo e-mailom na info@hemoroidy-hemeroidy.sk pred expedíciou tovaru.
Odoslaná objednávka je záväzná. V prípade neprevzatia potvrdenej a odoslanej zásielky bez predchádzajúceho storna vzniká predávajúcemu nárok na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s balením a márnou prepravou.
Zákonné odstúpenie od kúpnej zmluvy (do 14 dní)
Kupujúci má ako spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru (alebo aj pred jeho prevzatím) v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa:
-
Ako postupovať: Odstúpenie od zmluvy uplatnite písomne zaslaním e-mailu na info@hemoroidy-hemeroidy.sk alebo poštou na adresu nášho sídla:
FINE6 s.r.o., Hlavné námestie 84, 060 01 Kežmarok
-
Obsah oznámenia: Uveďte meno a priezvisko, číslo objednávky, dátum nákupu, označenie tovaru a číslo bankového účtu (IBAN) na vrátenie platby.
-
Zaslanie tovaru: Tovar zašlite späť na adresu sídla najneskôr do 14 dní od uplatnenia odstúpenia. Tovar nezasielajte na dobierku.
-
Vrátenie platieb: Po doručení nepoškodeného tovaru vám vrátime celú kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie (vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu prepravy) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní, prevodom na bankový účet.
(Upozornenie: Zo zákona nemožno vrátiť tovar v uzavretom obale, ktorý bol po dodaní otvorený a z hygienických dôvodov alebo dôvodov ochrany zdravia ho nie je vhodné vrátiť.)
Nadštandardná záruka FINE6® (Skúška bez rizika)
Nad rámec zákonných povinností vám poskytujeme našu 100 % garanciu spokojnosti:
Ak s prípravkom Fine6® nebudete spokojní, zásielku môžete vrátiť aj po otvorení a spotrebovaní až polovice jednej fľaštičky. V takomto prípade vám vrátime plnú cenu tovaru. Pred odoslaním zásielky na vrátenie nás vopred informujte e-mailom alebo telefonicky.
