Uplatnenie reklamácie (Zodpovednosť za vady)
Reklamácie a otázky k dodanému tovaru vybavujeme:
-
Telefonicky: v pracovných dňoch od 09:00 do 17:00 hod. na čísle 0949 752 403
-
E-mailom: info@hemoroidy-hemeroidy.sk
Podmienky a postup pri reklamácii:
-
Oprávnenie na reklamáciu: Reklamovať možno tovar, ktorý bol zakúpený u predávajúceho (FINE6 s.r.o.) a vykazuje vadu, za ktorú predávajúci zodpovedá.
-
Uplatnenie vady: Spotrebiteľ môže vadu vytknúť písomne e-mailom alebo poštou. K reklamovanému tovaru odporúčame priložiť stručný popis vady a doklad preukazujúci nákup (číslo objednávky, faktúru alebo pokladničný doklad).
-
Doručenie tovaru: Reklamovaný tovar zašlite na adresu sídla:
FINE6 s.r.o., Hlavné námestie 84, 060 01 Kežmarok
(Zásielky neposielajte na dobierku – takéto balíky nepreberáme).
-
Lehota na vybavenie: Vybavenie reklamácie (napr. výmena tovaru, zľava z kúpnej ceny alebo vrátenie peňazí) je bezplatné a prebehne v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie a prevzatia tovaru. O výsledku budete informovaní e-mailom alebo SMS.
Doba zodpovednosti za vady:
-
Na dodaný tovar sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady v trvaní 24 mesiacov.
-
Ak je na výrobku, jeho obale alebo v návode vyznačený dátum minimálnej trvanlivosti alebo doba spotreby, doba zodpovednosti za vady trvá do tohto dátumu.
-
Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie, mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym zaobchádzaním, znehodnotenie v dôsledku nevhodného skladovania v rozpore s príbalovým letákom ani na poškodenia spôsobené vyššou mocou.
